よくある質問

FAQ
  • Q.フリーWifiはありますか?
    A.館内どこでもご利用可能なフリーWifi設備が御座います。ご希望の方に、アクセスポイントへのパスワードをお知らせします。
  • Q.会員とは何ですか?
    A.現在会員でない方はみなさま非会員となりますが、ご予約は可能です。新規入会は、現在休止しております。
  • Q.子供料金はありますか?
    A.特に設けてはおりませんが、布団のいらないお子さまに関しては宿泊料はいただいておりません。布団をご利用のお子さまに関しては、大人と同額をいただいておりますのでご了承ください。
  • Q.子供を遊ばせる場所はありますか?
    A.宿周辺は豊かな田園が取り囲んでおります。田んぼのあぜ道や畑を散策していただけると、都会では見られない多様な生物達との出会いが期待できます。また、宿からお車での移動となりますが、30分以内で行く事の出来る観光スポットを「観光スポット」ページで紹介しております。お勧めのお子様連れ観光地やスポーツ施設の紹介をしております。また、温泉やパワスポなども紹介しておりますので、是非こちらもご覧下さい。
  • Q.飲食物の持ち込みは出来ますか?
    A.館内への持ち込みは可能ですが、衛生管理上の理由から客室内での持ち込み物の飲食はご遠慮いただいております。但し、幼児用の離乳食につきましてのみ、お食事の際にダイニングバーにご持参いただき、飲食していただけますので、ご予約時にあらかじめご相談願います。また、貸切利用の際などにおいては、宴会用のドリンク類について、所定の場所での持ち込み飲食を認める場合もありますので、予めご相談下さい。
  • Q.タオルや寝間着、歯ブラシなどはありますか?
    A.使い捨て文化を改める意味で、アメニティ類のご提供はしておりません。タオルや寝間着についても、各自でご持参いただいています。
  • Q.シャンプー・リンスはありますか?
    A.排水は全て施設内の浄化槽において微生物分解し、敷地内の直営農場へ循環しておりますので、館内に設置している洗剤は、一切界面活性剤を使用しない石鹸系のものを使っております。液体ソープは、パックスナチュロンとミヨシを設置。シャンプーとリンスはオリーブオイルを使ったパックスオイリーを設置しています。これらは洗面所やお風呂場に設置しておりますので、ご自由にお使いいただけます。
  • Q.バス停や駅への送迎はありますか?
    A.宿側の都合がつけば、有料になりますが送迎をしております。料金などの詳細は、「地図・アクセス」のページをご覧下さい。ご希望の際には、ご予約の際にあらかじめお申し込みをお願いします。また、恐縮ながら、宿側で送迎が出来ない場合には、地元のタクシー会社「北杜タクシー」にあらかじめご予約いただきますようお願い致します。   0551−32−2055
  • Q.駐車代はかかりますか?
    A.駐車場はご予約なしで無料でご利用いただけます。